恐怖が怒りに変わるとき
恐怖が怒りに変わるとき
私たちは皆、脅威を感じた際の「逃走」と「闘争」反応について耳にしたことがあるでしょう。通常、逃走は恐怖と、闘争は怒りと結びつけて考えられています。
経済的な不透明感や組織の急激な変化が続く今日、職場におけるストレスや不安は増大しています。最先端の研究エビデンスによれば、人々、特に権力を持つ立場にある人々が、不安を感じたり、コントロールを失ったり、脅威を感じたりした際に、能動的・受動的な形の攻撃的行動によって激しく反撃する可能性があることが明らかになっています。つまり、闘争反応は多くの場合、恐怖反応を覆い隠しているのです。
この結果、悪循環が生じます。不安や脅威を感じた人は、防衛的または攻撃的な行動をとります。その行動は周囲の人々に恐怖や不信感を引き起こし、彼らもまた防衛的になったり距離を置いたりします。これがさらに最初の人の不安を増幅させ、より強い攻撃的反応を引き起こすという悪循環が形成されます。この悪循環は、最終的には関係者全員にとって有害なものとなります。
感情的知性(Emotional Intelligence)の悪循環
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脅威となるきっかけ(Threatening Trigger)
例:上司からの圧力、必要なスキルの不足
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恐れ(Fears)
例:失敗、無能さ、軽視――いずれも「コントロールの喪失」につながる
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闘争反応(Fight Reaction)
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自分への結果(Outcome for Self)
一時的な「コントロール感」の回復
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他者への影響(Effect on Others)
敬意と信頼の喪失、正直に話したり助けようとする意欲の低下恐れが怒りや闘争反応を引き起こし、短期的には自己防衛となるものの、結果的に信頼関係を損なうプロセスを示しています。
本質的な対策: この悪循環に陥らないためには、自分の攻撃的な反応の背後にある恐怖や不安を認識し、それを素直に言語化することが重要です。「コントロールを失いそうで不安だ」「脅威を感じている」と自覚し、可能であれば信頼できる相手にそれを伝えることで、防衛的な攻撃ではなく、建設的な対話への道が開かれます。
ご自身や周囲の方々の行動パターンを振り返り、この悪循環を認識することから始めてみてください。この悪循環を打破するための独自の戦略や経験をお持ちの方は、ぜひご意見をお寄せください。
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